Conditions de vente
Les présentes conditions régissent les ventes de produits Soul Light et sont considérées comme acceptées dans leur intégralité par le client au moment de la confirmation de la commande.

1. Confirmation de commande et expédition
• Toutes les commandes doivent être confirmées par e-mail ou de gestion.
• Une fois le paiement reçu, l’expédition est effectuée dans les 2 jours ouvrables (en haute saison et période de Noël : 4 jours ouvrables).

2. Conditions de paiement
• Le paiement doit être effectué à l’avance par virement bancaire, carte de crédit ou autre méthode convenue.
• Pour les clients réguliers et les distributeurs, tout paiement différé doit être expressément autorisé.
• En cas de non-paiement dans les délais, l’envoi sera suspendu et des intérêts de retard pourront être appliqués conformément à la réglementation en vigueur (D.Lgs. 231/2002).

3. Frais de transport
• De 0€ à 300€   €30
• De 300€ à 600€   50€
• Plus de 600 pouces GRATUIT
• Tous les frais supplémentaires pour les îles, les zones défavorisées ou les livraisons urgentes seront communiqués au moment de la commande.

4. Délai de livraison
• Expédition standard sur palettes environ 5 jours ouvrables
• Expédition avec UPS environ 3 jours ouvrables
• Les délais sont indicatifs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de Soul Light / Reddori.

5. Contrôle des marchandises et contestations
• A la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier l’intégrité des colis et de signaler au transporteur toute anomalie sur le document de transport ("réserve de contrôle").
• Toute contestation doit être communiquée dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise, accompagnée de photos détaillées.
• Après ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée.

6. Produits défectueux et remplacements
• En cas de défauts de fabrication, la marchandise sera remplacée ou remboursée après évaluation.
• La demande de remplacement doit être accompagnée d’une photo/vidéo et d’une description du problème.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

7. Droit de rétractation (uniquement pour les clients privés B2C)
• Si la vente est destinée à des particuliers (non professionnels), il est possible d’exercer le droit de rétractation dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, comme prévu par le D.Lgs. 206/2005.
• Le produit doit être retourné intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.

8. Emballage
• La marchandise est emballée avec le plus grand soin pour éviter les dommages pendant le transport.
• Toute demande d’emballage personnalisé doit être acceptée au moment de la commande et peut entraîner des frais supplémentaires.

9. Limitation de responsabilité
• Soul Light / Reddori n’est pas responsable des retards ou dommages causés par le transporteur ou par des événements de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, blocages douaniers, etc.).

10. Juridiction compétente
• Pour tout litige résultant de la vente des produits, le tribunal compétent sera celui de Saint-Marin (ou, le cas échéant, le siège social indiqué sur la facture).

11. Validité des prix
• Tous les prix indiqués dans la liste sont hors TVA (le cas échéant) et peuvent être modifiés sans préavis, sauf pour les commandes déjà confirmées.

12. Traitement des données personnelles
• Les données fournies par les clients seront traitées dans le respect du Règlement UE 2016/679 (GDPR) et utilisées exclusivement à des fins administratives et commerciales liées à l’exécution de la commande.